Carta de reclamación de factura impagada: 3 modelos para copiar

Hay un modelo para cada momento. Un recordatorio amable para cuando la factura acaba de vencer, una carta de reclamación con intereses de demora y 40 €, y un requerimiento formal para antes del burofax o del monitorio. Copia el que necesites, cambia lo que va entre corchetes y saca tus cifras con la calculadora de intereses de demora, que es gratis y no pide registro.

Modelo 1: recordatorio amable (factura recién vencida)

Asunto: Factura [número], vencida el [fecha]

Hola, [nombre]: Te escribo por la factura [número], de [importe] €, que venció el [fecha de vencimiento]. Te la adjunto de nuevo por si se ha traspapelado. Puedes pagarla por transferencia a [IBAN], indicando el número de factura en el concepto. Si ya la has pagado, olvida este mensaje y gracias. Un saludo, [Tu nombre]

Modelo 2: carta de reclamación con intereses de demora y 40 €

Úsala cuando el recordatorio no ha funcionado y el cliente es una empresa o un autónomo. Los días, el tipo y los intereses los saca la calculadora. Si vuestro contrato pacta otro tipo de interés, usa ese.

Asunto: Factura [número] pendiente: importe con intereses de demora

Hola, [nombre]: La factura [número], de [importe] €, venció el [fecha de vencimiento] y sigue pendiente de pago, a pesar de mi recordatorio del [fecha del recordatorio]. Al tratarse de una operación entre empresas, la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad establece intereses de demora desde el día siguiente al vencimiento y una compensación de 40 € por costes de cobro. A [fecha de cálculo], el importe pendiente es este:

• Factura [número]: [importe] €
• Intereses de demora ([días] días al [tipo] %): [intereses] €
• Compensación por costes de cobro: 40,00 €
• Total: [total] €

Te pido que hagas el pago antes del [fecha límite] por transferencia a [IBAN]. Si hay algún problema con la factura, dímelo y lo vemos. Un saludo, [Tu nombre] · [NIF]

Los intereses de demora no llevan IVA siempre que figuren separados del importe de la factura. Cómo documentarlos (en una factura aparte o de otra forma) pregúntaselo a tu gestor.

Modelo 3: requerimiento formal de pago

Es el paso previo al procedimiento monitorio. Va de usted y con los datos completos de las dos partes.

Asunto: Requerimiento de pago · factura [número]

[Tu nombre o empresa], con NIF [NIF] y domicilio en [dirección] A la atención de [cliente], con NIF [NIF] y domicilio en [dirección] [Lugar], a [fecha] Por medio de la presente le requiero el pago de la factura [número], emitida el [fecha de emisión] por [concepto] y vencida el [fecha de vencimiento], por un importe de [importe] €. A pesar de los recordatorios enviados el [fechas], la factura sigue sin pagarse. Conforme a la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, a esta cantidad se suman los intereses de demora devengados desde el día siguiente al vencimiento, que ascienden a [intereses] € a [fecha de cálculo], y la compensación de 40 € por costes de cobro. Le ruego que abone el total de [total] € en un plazo de [número] días naturales desde la recepción de este requerimiento, mediante transferencia a la cuenta [IBAN]. Si en ese plazo no recibo el pago ni una respuesta, me reservo el derecho a iniciar las acciones legales que correspondan para reclamar la deuda. Atentamente, [Firma]

Puedes enviarlo por email. Si crees que el cliente negará haberlo recibido, mándalo por burofax con certificación de contenido y acuse de recibo, que acredita el texto, la entrega y la fecha.

Qué tiene que incluir una carta de reclamación

• Tus datos y los del cliente, con nombre o razón social y NIF.
• El número de factura, la fecha de emisión y el concepto.
• El importe y la fecha de vencimiento.
• Los intereses de demora y los 40 €, si el cliente es una empresa o un autónomo.
• Una fecha concreta para pagar, que es más clara que «lo antes posible».
• La forma de pago, con el IBAN y el concepto que debe indicar.

Guarda una copia de cada carta y de cada respuesta.

Genera la tuya con tus cifras

La calculadora de intereses de demora te hace el cálculo y la carta con tus cifras. Eliges el tono (primer recordatorio amable, segundo recordatorio firme o aviso final antes de acciones legales), la editas y la copias o la descargas en .txt. Es gratis, no pide registro y no se envía nada automáticamente.

Modelos orientativos, no asesoramiento jurídico.