Política de privacidad
Actualizado: 6 de octubre de 2026
Compras con Apple
Para verificar y mantener Pro, vinculamos a tu cuenta los identificadores de producto y transacción de Apple, el estado, la renovación y la fecha de vencimiento. Apple procesa el pago; FetchDue no recibe tu tarjeta. Conservamos los registros mínimos de suscripción necesarios para restauraciones, incidencias y obligaciones aplicables. No se usan para publicidad ni seguimiento entre apps.
Quién trata los datos
Juan Manuel Fernández, Canarias, España, opera FetchDue. Contacto: info@myfinreport.com. Trata los datos de cuenta, soporte y facturación para administrar el servicio. Los datos comerciales que aportas sobre tus clientes se procesan siguiendo tus instrucciones; tú determinas los fines de esa relación comercial.
Datos utilizados
Correo y registros de autenticación; ajustes; contactos de clientes; trabajo e importaciones CSV; importes, fechas, estados y enlaces de facturas; contenido, condiciones, revisiones y respuestas de presupuestos; e historial de mensajes. La aceptación registra el nombre indicado, respuesta, fecha y versión. Las credenciales de integraciones se mantienen en el servidor y se excluyen de los metadatos visibles y las exportaciones. Stripe procesa las tarjetas; FetchDue no almacena sus números.
Finalidad y base
Los datos de cuenta y facturación se usan para ejecutar el servicio y cumplir obligaciones legales. Los registros operativos permiten mantener seguridad y fiabilidad. Los datos de clientes se tratan siguiendo tus instrucciones para organizar trabajo, compartir presupuestos, registrar respuestas y seguir facturas. Debes disponer de una base legítima para aportar esos datos y realizar comunicaciones. Consulta a soporte las condiciones de tratamiento para tu negocio.
IA y proveedores
El proveedor de IA configurado puede procesar el texto de respuestas y el contexto de factura necesario para clasificar intención y proponer textos. La IA no acredita pagos ni aprueba respuestas salientes. FetchDue no vende datos ni utiliza contenido de clientes para entrenar modelos propios. Los proveedores incluyen Vercel (alojamiento, AI Gateway y analítica), Supabase (base de datos y autenticación), Stripe, Resend, el proveedor de IA configurado y, cuando se activen, Twilio, QuickBooks y Xero.
Asistentes de IA que conectes
Si conectas FetchDue a un asistente o proveedor de IA que elijas mediante MCP, ese proveedor recibe los datos de cuenta, facturas, clientes y seguimiento que devuelvan las herramientas utilizadas dentro de los permisos que hayas autorizado. Ese proveedor trata los datos conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Puedes revocar la conexión desde Ajustes → Conexiones con IA; esto bloquea nuevos accesos, pero no elimina los datos que ya se hayan entregado al proveedor.
Ubicación y enlaces privados
La base de datos está alojada en la región europea de Supabase. Otros proveedores pueden procesar datos en distintas ubicaciones; solicita la información actual de proveedores y garantías de transferencia a soporte. Una base de datos europea no implica tratamiento exclusivamente europeo. Quien tenga el enlace privado de un presupuesto puede consultarlo y responder. Comparte el enlace solo con su destinatario. Revisar o archivar un presupuesto retira el enlace anterior.
Analítica
Vercel Analytics mide el tráfico del sitio. Las páginas privadas de presupuestos no cargan esta analítica y están marcadas para evitar indexación. Los registros de servicio permiten medir cuentas que completan la configuración, crean documentos y se suscriben. No se envían textos de mensajes, nombres de clientes ni datos financieros como eventos de analítica comercial.
Conservación y eliminación
La cuenta y los datos del espacio —contactos, trabajo, facturas, presupuestos y sus revisiones y respuestas, marca, borradores de recordatorios e historial de mensajes— se conservan hasta que elimines los registros, cuando sea posible, o completes la eliminación de la cuenta; no tienen un plazo de caducidad por inactividad. Puedes confirmar la eliminación desde Ajustes o desde la cuenta en la app móvil, volviendo a verificar tu identidad. Se detienen nuevos recordatorios, se cancelan la renovación y los enlaces de pago de Pro contratado en la web, se desconectan las integraciones y se elimina el espacio. Las credenciales de integraciones contables se eliminan al completar la desconexión o el cierre de la cuenta; si una desconexión falla, la solicitud queda pendiente y se reintenta. Las suscripciones con Apple deben cancelarse aparte en tu cuenta Apple: borrar FetchDue no las cancela. Cancelar únicamente la renovación no elimina tu cuenta. Los tokens de acceso de conexiones con IA caducan a los 10 minutos. Cada token de actualización rota al usarse y caduca como máximo a los 30 días, o antes si vence o se revoca la conexión. Revocar una conexión con IA la desactiva de inmediato y bloquea nuevos accesos. Las autorizaciones caducan a los 90 días. Los registros de conexiones revocadas o caducadas se eliminan mediante la limpieza activada por solicitudes OAuth, una vez transcurridos al menos siete días desde el vencimiento de la autorización, o al completar la eliminación de la cuenta; no se garantiza un plazo de limpieza. Los registros de actividad del conector contienen el nombre de la herramienta, resultado, duración, identificadores técnicos y fecha, sin entradas de las herramientas ni contenido de clientes. Se conservan hasta la limpieza de la autorización correspondiente o hasta completar la eliminación de la cuenta. Los registros de facturación de la suscripción están sujetos al plazo legal de conservación de seis años desde el último asiento, conforme al Código de Comercio español; se conservan con acceso limitado a obligaciones legales o reclamaciones. El cierre de la cuenta no elimina los registros de facturación en Stripe y la aplicación no programa su borrado al finalizar esos seis años. El registro interno de facturación, historial de prueba y eventos de suscripción se conservan durante la vida de la cuenta, incluso tras cancelar la suscripción, y se eliminan al borrar la cuenta. El contenido de los correos de cuenta, su cola, registros de entrega, preferencias y exclusiones de envío almacenados en FetchDue no tienen un plazo de borrado independiente y se eliminan al borrar la cuenta. La conservación del contenido y los registros de correo en Resend, de la correspondencia de soporte y de los registros externos de alojamiento, autenticación y analítica está pendiente de confirmar. Los identificadores mínimos de suscripción de Apple y los registros técnicos generales de entrega de webhooks pueden permanecer tras el cierre sin un plazo de borrado definido; el cierre elimina el contenido personal de esos webhooks. Los borradores y cartas de las calculadoras guardados en el navegador caducan siete días después de guardarlos o editarlos; guardar sin cambios no amplía el plazo, y los datos caducados se eliminan al volver a acceder a ellos. La atribución de origen de las calculadoras también caduca a los siete días y la preferencia de consentimiento de analítica a los 180 días. Las copias de seguridad de la base de datos en Supabase son diarias y se conservan hasta 7 días; transcurrido ese plazo, los datos eliminados desaparecen de ellas. La recuperación a un momento dado (PITR) no está activada.
Opciones y derechos
Descarga tus datos desde Ajustes o solicita una exportación por correo. Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición cuando proceda escribiendo desde tu correo de cuenta a info@myfinreport.com. Verificamos la identidad de forma proporcionada y respondemos dentro del plazo legal aplicable, normalmente un mes; se explicará cualquier ampliación permitida. Puedes reclamar ante la AEPD. Si eres cliente de un usuario de FetchDue, identifica el negocio que te contactó para dirigir la solicitud al responsable adecuado. Los cambios sustanciales se reflejarán aquí y se comunicarán cuando proceda.