1. Añade a tu cliente
Comprueba los datos de contacto y el idioma de los mensajes. Para una primera prueba, utiliza tu propia dirección.
Abrir en mi espacioCENTRO DE AYUDA
Tu primer trabajo acordado. Tu primer seguimiento.
Empieza con un cliente y un documento. Tu espacio reúne el alcance, las decisiones y el seguimiento del cobro.
2. Acuerda el trabajo
Introduce servicios, precios, impuesto y condiciones. Revisa el presupuesto y comparte su enlace privado con el cliente previsto. Los extras tienen su propia aprobación.
Abrir en mi espacio3. Prepara la factura y su seguimiento
Un presupuesto aceptado genera un único borrador de factura en pausa. Confirma que la factura se ha emitido, su vencimiento, importe y enlace de pago antes de activar recordatorios.
Abrir en mi espacioPrueba la demo de trabajo por facturar con datos ficticios
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre automáticamente?
Los recordatorios programados siguen tus canales activados, horario de descanso y límite diario. Las respuestas propuestas quedan en Por revisar hasta que las apruebas. Pausa una factura o desactiva un canal en Ajustes para detener futuros envíos.
¿Recovery es gratuito?
No tiene cuota fija ni exige tarjeta para empezar. Se aplica un 10% a recuperaciones verificadas que cumplen las condiciones: cobro con al menos siete días de retraso y seguimiento registrado en FetchDue. Las estimaciones, aceptaciones y borradores no generan comisión. La prueba incluye tres documentos de presupuesto; los extras cuentan y las revisiones no.
¿Qué incluye Pro?
Pro cuesta 29 USD al mes o 290 USD al año. Ambos incluyen nuevos presupuestos ilimitados y exención de comisión Recovery mientras Pro esté activo. El precio anual se cobra en un pago por todo el año.
¿Cómo cancelo o cambio mi tarjeta?
Abre Ajustes y el portal de facturación para consultar facturas, cambiar el método de pago o cancelar la renovación. La cancelación programada conserva el acceso hasta el final del periodo pagado. El borrado de datos y la cancelación de cobros son pasos distintos; contacta con soporte si quieres cerrar la cuenta.
¿Qué registra la aceptación del cliente?
Registra el nombre indicado, la respuesta, la fecha y la versión revisada. Cualquier persona con el enlace privado puede responder. No verifica la identidad ni proporciona una firma electrónica cualificada. Una nueva revisión retira el enlace anterior.
¿FetchDue emite una factura fiscal?
La conversión de presupuestos prepara un borrador interno para seguimiento. Tú emites la factura con tu sistema de facturación, numeración, impuestos y datos aplicables. Las integraciones de importación leen registros; no emiten facturas en QuickBooks ni Xero.
¿Por qué una integración no está disponible?
Ajustes muestra cada conexión por separado. La indicación de configuración pendiente significa que el proveedor aún no está listo. Puedes introducir facturas manualmente y usar los canales que figuren disponibles. Conectar Stripe para importar facturas es distinto de contratar Pro.
¿Por qué aparece MyFinReport en correos o pagos?
FetchDue utiliza actualmente el dominio de correo y la cuenta comercial de Stripe de MyFinReport, del mismo operador. El producto de suscripción es FetchDue Pro. Comprueba producto, importe y periodo antes de pagar; soporte utiliza la dirección indicada debajo.
¿Qué hago si no puedo entrar?
Usa Olvidé mi contraseña en la página de acceso. Abre el enlace más reciente en el mismo navegador donde lo solicitaste y revisa spam. Si caducó o ya se utilizó, solicita otro. Nunca envíes a soporte tu contraseña ni un enlace de acceso.
¿Qué ocurre si un cliente dice que pagó o disputa una factura?
Revisa el caso y comprueba el pago en tu sistema de cobros o contabilidad. Una afirmación del cliente o un análisis de IA no acredita el pago. Confirma expresamente la resolución antes de reanudar el seguimiento.
Contacto y datos de tu cuenta
Escribe desde el correo de tu cuenta e indica qué ocurrió. Omite contraseñas, enlaces privados de clientes y datos personales innecesarios.
info@myfinreport.comLas solicitudes de eliminación se verifican antes de actuar. Soporte confirmará la situación de la suscripción, los datos que deban conservarse y la finalización de la solicitud.